POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO APP

Versão: 1.0 – Jan.25 Aprovado por: Comitê de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais 

Nós, da Colinas Engenharia, pessoa jurídica, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 26.520.500/0001-48 , com sede na R. Maria José Bezerra de Carvalho, 269 – Sala 102 – Três Irmãs, Campina Grande – PB, 58424-213, temos o compromisso em garantir a transparência nas informações (“Dados Pessoais”) que tratamos e, por esse motivo, disponibilizamos ao usuário (“Você”) a presente Política de Privacidade, que deve ser lida em conjunto com as nossas demais Políticas que compõem o ecossistema de Privacidade da Colinas Engenharia. 

NOSSO COMPROMISSO COM A SUA PRIVACIDADE

Aqui na Colinas Engenharia estamos realmente empenhados em proteger a sua privacidade, garantindo que seus Dados Pessoais sejam tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2019 (“LGPD”) e com as melhores boas práticas de mercado. Por isso, somos transparentes em relação às nossas práticas e estamos à disposição para conversar sempre que você quiser. 

Por isso, veja abaixo alguns dos princípios que orientam a forma pela qual tratamos seus Dados Pessoais: 

(i) Todo tratamento dos seus Dados Pessoais será realizado de acordo com a “Política de Privacidade” e somente para cumprir as finalidades aqui especificadas. 

(ii) Quando algum dos seus Dados Pessoais deixar de ser necessário e não tivermos a obrigação legal de armazená-lo, nossa intenção é excluí-lo, destruí-lo ou anonimizá-lo. 

(iii) Nossa intenção é coletar a menor quantidade possível dos seus Dados Pessoais necessários para atender às finalidades aqui especificadas.

1. Informações que Coletamos 

1.1. Informações de Login 

• Nome completo 
• E-mail 
• Dados de autenticação provenientes do CV CRM

1.2. Dados das Redes Sociais 

• Informações públicas do perfil do Facebook e Instagram (nome, foto de perfil, curtidas, posts e menções relacionados a gameficação). 
• Permissões exigidas: acesso limitado a interações em postagens relacionadas ao game. 

1.3. Dados de Perfil 

• Nome e foto de perfil personalizáveis. 
• Redes sociais vinculadas ao ranking 

1.4. Informações de Localização 

Coletamos sua localização aproximada ou precisa (dependendo das permissões concedidas) para: 

• Personalizar sua experiência no aplicativo. 
• Fornecer funcionalidades baseadas em localização, como empreendimentos.

• 1.5. Acesso à Galeria e Armazenamento 

Utilizamos acesso à sua galeria e armazenamento para: 

• Permitir que você altere ou faça upload de fotos de perfil. 
• Salvar imagens relacionadas ao aplicativo, como capturas de tela ou informações do ranking 

1.6. Notificações 

Enviamos notificações para: 

• Informar sobre atualizações no ranking. 
• Alertar sobre eventos ou desafios do game. 
• Enviar lembretes e mensagens importantes relacionados ao uso do aplicativo. 
• Você pode gerenciar e desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. 

1.7. Envio de Sugestões ou Problemas no Aplicativo

Incluímos no aplicativo um botão na seção “Meu Perfil”, que redireciona o usuário a um formulário externo público, disponível em https://wkf.ms/3PEZ83a. Este formulário tem o objetivo de coletar sugestões ou problemas no uso do aplicativo pelo usuário.

Ao preencher o formulário, as seguintes informações podem ser solicitadas:

Nome completo

E-mail

Telefone

Tipo de sugestão ou problema

Descrição da sugestão ou problema

Arquivos anexados que suportem o atendimento da solicitação

Esses dados são coletados para análise e atendimento das solicitações, bem como para a melhoria contínua do aplicativo.

2. Como Utilizamos Suas Informações 

As informações coletadas são utilizadas para: 

1. Autenticação no aplicativo e acesso ao game. 
2. Exibição no ranking global dos corretores mais engajados 
3. Personalização do perfil (incluindo foto e redes sociais).
4. Interações no game (postagens, curtidas e menções). 
5. Melhorias na experiência do aplicativo baseadas na sua localização. 6. Envio de notificações com lembretes e atualizações relevantes. 
6. Permissões Requeridas

7. Utilização de Dados para Sugestões e Problemas

   As informações coletadas por meio do formulário externo são utilizadas exclusivamente para:

   Analisar e responder às sugestões e problemas relatados pelos corretores.

   Melhorar a experiência do usuário e a funcionalidade do aplicativo Colinas Comigo.

   Os dados fornecidos no formulário externo são protegidos e tratados de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.

   Adição à seção “Compartilhamento de Informações”:

   Com Provedores de Serviços

   As informações enviadas no formulário externo poderão ser compartilhadas com provedores de serviço que auxiliam na análise e resolução de problemas relatados, sempre em conformidade com esta Política de Privacidade.

Para o funcionamento do aplicativo, solicitamos as seguintes permissões: 

1. Localização: para oferecer funcionalidades baseadas em localização. 2. Galeria/Armazenamento: para upload de fotos de perfil e salvamento de arquivos. 
2. Notificações: para envio de alertas sobre o ranking, eventos e desafios. 4. Redes sociais: para integração com Facebook e Instagram. 

Você pode gerenciar essas permissões nas configurações do dispositivo a qualquer momento. Porém, ao desativar algumas permissões, determinadas funcionalidades podem ser limitadas. 

4. Compartilhamento de Informações 

A Colinas Engenharia compartilha informações apenas quando necessário para a operação do aplicativo: 

1. Como CV CRM: Para autenticação e validação dos corretores. 2. Com outros usuários do app: exibição de seu nome, foto e posição no ranking. 
2. Com terceiros: apenas para funcionalidades relacionadas às redes sociais (Facebook e Instagram), conforme suas políticas. 

Importante: Não comercializamos seus dados pessoais. 

5. Segurança das Informações 

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações: 

• Criptografia dos dados durante a transmissão e armazenamento. ● Acesso restrito aos dados por pessoas autorizadas. 
• Monitoramento contínuo para evitar acessos não autorizados.

6. Direitos do Usuário 

Você tem direito de: 

1. Acessar seus dados armazenados. 
2. Solicitar a correção ou exclusão de suas informações pessoais. 3. Revogar permissões concedidas às redes sociais, galeria, localização ou notificações. 
3. Excluir sua conta no aplicativo. 

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: 

comercial@colinasengenharia.com

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento 

Utilizamos cookies e tecnologias similares para: 

• Garantir o funcionamento adequado do app. 
• Coletar estatísticas de uso para melhorias. 
• Permitir integrações com redes sociais. 

Você pode desativar os cookies nas configurações do dispositivo, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do app 

8. Alterações na Política de Privacidade 

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração será informada dentro do aplicativo, e a nova versão estará disponível em: https://colinasengenharia.com.br/politicas-de-privacidade/ 

Atualizamos esta Política de Privacidade para incluir informações sobre a funcionalidade de envio de sugestões ou problemas no aplicativo. Recomendamos que você revise regularmente as atualizações publicadas em https://colinasengenharia.com.br/politicas-de-privacidade/.

Informações que Coletamos

1.8 Nosso aplicativo utiliza o Firebase Analytics, uma ferramenta de análise oferecida pela Google, para coletar informações relacionadas à plataforma do dispositivo utilizado (Android ou iOS). Essas informações são coletadas automaticamente no momento do uso do aplicativo e incluem:

• A plataforma do sistema operacional do dispositivo (Android ou iOS).

• Dados adicionais necessários para assegurar o correto funcionamento das funcionalidades analíticas, como versão do sistema operacional.

Como Utilizamos Suas Informações

8. Utilização de Dados para Identificar a plataforma do usuário

Os dados coletados sobre a plataforma do usuário são utilizados para:

1. 1. Analisar e compreender o comportamento de nossos usuários com base na plataforma utilizada.

   2. Personalizar a experiência do aplicativo conforme as necessidades específicas de cada plataforma.

   3. Desenvolver melhorias e atualizações específicas para dispositivos Android e iOS.

   4. Os dados coletados são tratados de forma agregada e anônima, garantindo que nenhuma informação pessoal ou identificável do usuário seja armazenada ou compartilhada com terceiros. O Firebase Analytics implementa medidas rigorosas de segurança para proteger os dados.

   5. 7. Utilização de Dados para Sugestões e Problemas

      As informações coletadas por meio do formulário externo são utilizadas exclusivamente para:

      Analisar e responder às sugestões e problemas relatados pelos corretores.

      Melhorar a experiência do usuário e a funcionalidade do aplicativo Colinas Comigo.

      Os dados fornecidos no formulário externo são protegidos e tratados de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.

      Adição à seção “Compartilhamento de Informações”:

      Com Provedores de Serviços

      As informações enviadas no formulário externo poderão ser compartilhadas com provedores de serviço que auxiliam na análise e resolução de problemas relatados, sempre em conformidade com esta Política de Privacidade.

POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

A Colinas Engenharia possui uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas sob a lei. 

Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado, bem como

eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de direitos. 

COMO A COLINAS ENGENHARIA PROTEGE SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados tratados pela Colinas Engenharia. Entre as medidas de segurança implementadas estão a implementação de controles de acesso a sistemas e ambientes de tratamento de dados, técnicas de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido às bases de dados (incluindo firewalls), entre outros controles de segurança da informação. 

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Colinas Engenharia e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a Colinas Engenharia, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas abaixo. 

COMO FALAR COM A EMPRESA?

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto Titular dos seus Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado que está à disposição nos seguintes endereços de contato: 

Telefone: +55 (83) 2157-9038 

E-mail: comercial@colinasengenharia.com